Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Este sitio web es operado por Integrative Healthy LLC, d/b/a Lymbora (“Lymbora”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web lymbora.com, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al visitar nuestro sitio, utilizar cualquiera de sus funciones o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío y demás políticas publicadas en nuestro sitio.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice este sitio web ni realice compras a través de él.

1. Elegibilidad para utilizar el sitio

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal correspondiente en su lugar de residencia y que posee capacidad legal para celebrar una transacción comercial.

No debe utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.

2. Productos y suplementos dietarios

Lymbora comercializa suplementos dietarios y productos relacionados con el bienestar.

La información proporcionada en este sitio web, incluyendo descripciones de productos, artículos, videos, imágenes, publicaciones, material educativo y demás contenido, se proporciona únicamente con fines informativos y educativos.

Nuestros productos y el contenido de este sitio no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

La información disponible en Lymbora no reemplaza la evaluación, diagnóstico, tratamiento ni recomendaciones de un médico u otro profesional de la salud debidamente calificado.

Antes de utilizar cualquier suplemento dietario, especialmente si está embarazada, amamantando, tomando medicamentos, tiene una condición médica preexistente o se encuentra bajo tratamiento médico, recomendamos consultar con un profesional de la salud.

No suspenda ni modifique medicamentos, tratamientos o indicaciones médicas basándose exclusivamente en información encontrada en este sitio.

3. Resultados individuales

Los suplementos dietarios pueden producir efectos diferentes en cada persona.

Las experiencias, testimonios, comentarios o resultados que puedan aparecer en nuestro sitio web, redes sociales o materiales promocionales representan experiencias individuales y no constituyen una garantía de que otras personas obtendrán los mismos resultados.

Lymbora no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos.

4. Información de los productos

Hacemos esfuerzos razonables para presentar la información de nuestros productos de manera clara y precisa.

Sin embargo, el diseño del empaque, etiquetas, imágenes, ingredientes, presentaciones, tamaños, colores u otros elementos visuales pueden experimentar modificaciones.

En caso de existir alguna diferencia entre información general publicada en el sitio y la etiqueta física del producto recibido, recomendamos revisar cuidadosamente la etiqueta del producto antes de utilizarlo.

El cliente es responsable de leer las instrucciones, ingredientes, advertencias y demás información incluida en el envase antes de consumir cualquier producto.

5. Precios

Los precios de nuestros productos se muestran en el sitio web y pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable a una compra será el que aparezca al momento en que el cliente realice el pedido, salvo errores evidentes de precio o información.

Los impuestos, gastos de envío y otros cargos aplicables podrán calcularse y mostrarse durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, errores de precios o información incorrecta.

Si descubrimos un error material relacionado con un pedido ya realizado, podremos comunicarnos con el cliente para ofrecerle la posibilidad de confirmar la compra con la información correcta o cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.

6. Pedidos y aceptación de compras

La realización de un pedido no garantiza automáticamente su aceptación.

Nos reservamos el derecho, cuando exista una razón comercial o legal legítima, de rechazar, limitar o cancelar pedidos, incluyendo situaciones relacionadas con:

Productos sin disponibilidad.
Errores evidentes de precio o descripción.
Sospechas razonables de fraude.
Uso no autorizado de métodos de pago.
Pedidos destinados aparentemente a reventa no autorizada.
Violaciones de estos Términos del Servicio.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago y corresponde un reembolso, devolveremos el importe correspondiente al método de pago original.

7. Exactitud de la información de compra

El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y correcta al realizar una compra.

Esto incluye, entre otros datos:

Nombre.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Correo electrónico.
Número de teléfono, cuando sea solicitado.
Información necesaria para procesar el pago.

El cliente es responsable de verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta antes de completar la compra.

No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el pedido haya comenzado a ser procesado.

8. Pagos

Los pagos son procesados mediante proveedores de servicios de pago autorizados disponibles en nuestro sitio web.

Al proporcionar un método de pago, usted declara que está autorizado a utilizarlo y autoriza el cobro del importe correspondiente a su compra, incluyendo impuestos y gastos de envío aplicables.

Lymbora no almacena directamente todos los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son gestionados por proveedores externos de procesamiento de pagos.

9. Envíos

Los tiempos y condiciones de preparación y entrega se encuentran establecidos en nuestra Política de envío, que forma parte integral de estos Términos del Servicio.

Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluyendo transportistas, condiciones meteorológicas, interrupciones logísticas, períodos de alta demanda u otras circunstancias.

Cuando la legislación aplicable establezca derechos específicos respecto de retrasos, cancelaciones o reembolsos, dichos derechos serán respetados.

10. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las compras realizadas a través de Lymbora están sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Debido a la naturaleza de los suplementos dietarios destinados al consumo humano y por razones de seguridad, higiene y control de calidad, determinados productos pueden considerarse venta final una vez enviados.

Las excepciones aplicables a productos dañados, defectuosos, incorrectos, faltantes u otras situaciones están detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

La Política de devoluciones y reembolsos forma parte integral de estos Términos del Servicio.

11. Uso adecuado de los productos

El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a las instrucciones y advertencias incluidas en sus respectivas etiquetas.

Lymbora no será responsable por consecuencias derivadas del uso deliberadamente contrario a las instrucciones del producto, uso indebido, consumo excesivo, combinación inapropiada con otros productos o utilización del producto por una persona para quien exista una contraindicación conocida, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

Si experimenta una reacción adversa o algún síntoma preocupante después de utilizar un producto, suspenda su uso y consulte con un profesional de la salud.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, sin limitación:

Nombre y marca Lymbora.
Logotipos.
Fotografías.
Imágenes.
Diseños.
Gráficos.
Videos.
Textos.
Descripciones.
Material educativo.
Contenido audiovisual.
Elementos de identidad comercial.

es propiedad de Integrative Healthy LLC o es utilizado bajo autorización o licencia correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, republicar, vender, explotar comercialmente o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito, salvo los usos permitidos expresamente por la legislación aplicable.

13. Reseñas, comentarios y contenido enviado por usuarios

Cuando usted envía voluntariamente una reseña, comentario, testimonio, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, declara que posee los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

No podrá enviar contenido ilegal, falso, difamatorio, amenazante, fraudulento, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que contenga programas maliciosos.

Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido cuando consideremos razonablemente que viola estos Términos o la legislación aplicable.

14. Usos prohibidos

No está permitido utilizar nuestro sitio web para:

Actividades ilegales o fraudulentas.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Introducir virus, malware o código malicioso.
Recopilar información de otros usuarios sin autorización.
Suplantar la identidad de otra persona.
Interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio.
Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
Realizar compras utilizando medios de pago fraudulentos o no autorizados.
Utilizar sistemas automatizados para afectar negativamente el funcionamiento de la tienda.

Podremos restringir el acceso al sitio cuando exista una violación de estos Términos o una amenaza razonable para la seguridad de nuestra plataforma o de terceros.

15. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar o contener enlaces a servicios proporcionados por terceros, incluyendo procesadores de pagos, servicios de transporte, plataformas tecnológicas, redes sociales y otros proveedores.

El acceso a sitios externos puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

Lymbora no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad o prácticas independientes de sitios web operados por terceros, salvo en la medida exigida por la legislación aplicable.

16. Shopify

Nuestra tienda online utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Shopify proporciona parte de la infraestructura tecnológica que nos permite ofrecer y procesar las compras realizadas a través de nuestra tienda.

La compra y relación comercial relacionada con los productos vendidos por Lymbora se realiza con Integrative Healthy LLC, d/b/a Lymbora, y no convierte a Shopify en vendedor de nuestros productos.

17. Disponibilidad del sitio

Intentamos mantener nuestro sitio web disponible y funcionando adecuadamente, pero no garantizamos que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores en todo momento.

Podremos modificar, actualizar, suspender o realizar tareas de mantenimiento sobre cualquier parte del sitio cuando sea necesario.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Integrative Healthy LLC, d/b/a Lymbora, no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del sitio web o de los productos cuando dichas pérdidas no sean legalmente atribuibles a Lymbora.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

19. Derechos del consumidor

Nada de estos Términos del Servicio pretende eliminar, limitar o renunciar a derechos o protecciones del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.

En caso de conflicto entre alguna disposición de estos Términos y una ley obligatoria aplicable, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

20. Privacidad

La recopilación, utilización, almacenamiento y tratamiento de información personal relacionada con el uso del sitio y las compras se regula mediante nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, recomendamos revisar dicha política para comprender cómo se gestiona la información personal.

21. Cambios en los Términos del Servicio

Podemos actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, operaciones, plataforma tecnológica o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de su última actualización.

Los cambios se aplicarán de conformidad con la legislación vigente y no afectarán retroactivamente derechos adquiridos cuando ello no esté permitido legalmente.

22. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes federales aplicables de los Estados Unidos y, cuando corresponda, las leyes del Estado de Florida.

Nada de esta sección limitará las protecciones obligatorias que puedan corresponder a un consumidor conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.

23. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será aplicada en la máxima medida legalmente permitida y las disposiciones restantes continuarán vigentes.

24. Acuerdo completo

Estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestra tienda online y a la compra de productos, sin perjuicio de otros derechos establecidos por la legislación aplicable.